Offerte Energia e Gas

Gas Natural Vendita Energia Informazioni e Storia

Gas Natural Italia appartiene a Gas Natural Fenosa, uno dei più importanti operatori internazionali nel settore dell’elettricità e del gas.

Dalla Spagna all’Italia
Gas Natural è una multinazionale spagnola, fondata nel 1991 a Barcellona, presente in 25 Paesi, con 7000 impiegati e oltre 20 milioni di clienti diffusi in tutto il mondo, primeggiando nel campo della distribuzione del gas in Spagna e in America Latina (dove è il primo e il più grande operatore integrato di gas ed elettricità). E’ inoltre il quarto player nel settore elettrico in Spagna, il quarto nella produzione di GNL (gas naturale liquefatto) e il terzo operatore più importante al mondo in materia di cicli combinati.
Nel settore del GNL (gas naturale liquido), inoltre, il gruppo spagnolo ha una posizione di leadership nei bacini dell’Atlantico e del Mediterraneo, dove ha sviluppato delle competenze significative nella progettazione, nella gestione e nella costruzione di impianti di rigassificazione.
Dal 2002, il gruppo è riuscito a imporsi anche sul mercato italiano, dove ha raggiunto progressivamente, degli ottimi traguardi in tutti i campi in cui opera: vendita di gas naturale ed elettricità, servizi e distribuzione di gas naturale.

Lo sbarco in Italia
Nel settembre del 2002, Gas Natural Vendita Italia S.p.A. fa il suo ingresso nel mercato italiano, segnando così la prima iniziativa di GN Fenosa in Europa, al di fuori della Spagna.
Attualmente, l’azienda (con sede legale a San Donato Milanese) commercializza energia elettrica, gas e servizi a diversi segmenti di riferimento, sia residenziali sia business (grossista e commerciale), ed è diventata un partner energetico molto apprezzato, incontrando i pareri favorevoli di oltre 420.000 famiglie italiane e di circa 17.000 clienti business.
Inoltre, GN Vendite Italia fornisce soluzioni e servizi energetici sia alla clientela domestica sia alle PMI, rivolgendosi anche al mercato dell’autotrazione, uno dei settori più in crescita degli ultimi anni, soprattutto nell’Italia meridionale.

Un’attenzione particolare verso i clienti
Le offerte di Gas Natural Vendita Italia S.p.A. rivolte a piccoli e grandi consumatori sono incentrate sulla fornitura di energia elettrica e gas a condizioni molto favorevoli. Ad esempio, sottoscrivendo una fra le tante soluzioni contrattuali, l’utente potrà avvalersi, a un piccolo prezzo aggiuntivo, di Servigas Premium: un efficiente servizio di assistenza guasti per l’impianto termico e a metano (riscaldamento, cronotermostato, etc.) e di manutenzione programmata, con intervento garantito entro 4 ore dalla segnalazione del guasto.

Informazioni Utili su Gas Natural Vendita

Sito Istituzionale: www.gasnaturalvendita.com
Fondazione: 2002
Ragione sociale: GAS NATURAL VENDITA ITALIA S.P.A.
Sede Principale: Via XXV Aprile, 6 20097 – S.Donato Milanese (MI)
Telefono: 800 199 444
Fornitura: Gas Natural Vendita Gas, Gas Natural Vendita Luce

Informazioni sulla qualità del Call Center


Accesso ServizioQualità del ServizioSoddisfazione dei ClientiPunteggio Finale I sem 2014Punteggio Finale II sem 2014
Gas Natural Vendita729096,879,480,4

Il calcolo del punteggio globale (IQT) si basa su punteggi parziali che sono assegnati a ciascun venditore per:
– l’accesso (PA) e qualità (PQ) del servizio (con un peso complessivo del 70% sul punteggio globale).

– per la soddisfazione dei clienti (PSC) dopo l’uso del servizio effettivo da parte dei clienti (con un peso del 30% sul punteggio globale).

In particolare, i punteggi parziali per il calcolo della graduatoria fanno riferimento ai seguenti aspetti del servizio:

  • accesso al servizio (PA): riguarda la disponibilità delle linee telefoniche, i periodi di accessibilità per le chiamate (ampiezza degli orari e numeri di giorni di apertura dei call center), la gratuità delle chiamate anche dalla rete mobile, la possibilità di esprimere un giudizio sui servizi telefonici tramite emoticons;
  • qualità del servizio (PQ): valuta i tempi medi di attesa prima di riuscire a parlare con un operatore, la percentuale di chiamate con risposta di un operatore, la possibilità per il cliente di essere richiamato, la segnalazione del numero di chiamate che precedono in coda o del tempo stimato di attesa, la semplicità dell’albero di navigazione in fase di accesso, l’eventuale presenza di un portale internet, l’adozione di iniziative con le Associazioni dei consumatori;
  • grado di soddisfazione dei clienti che si rivolgono ai call center (PSC): questo punteggio è ricavato da una indagine statistica che l’Autorità effettua semestralmente, e che consiste nel richiamare un campione di clienti di ogni impresa di vendita che hanno telefonato ai call center, al fine di verificarne il livello di soddisfazione in relazione alle chiamate appena effettuate.

Composizione del Mix Energetico

Nella seguente tabella, come previsto dal decreto del Ministro dello Sviluppo Economico del 31 luglio 2009, il mix medio nazionale utilizzato per la produzione dell’energia elettrica immessa in rete e il mix energetico utilizzato per la produzione dell’energia elettrica venduta da Gas Natural Vendita relativi agli anni 2013 e 2014 di seguito riportati:

Gas Natural Vendita
Valori Nazionali

Anno 2013Anno 2014*Anno 2013Anno 2014*
Fonti primarie utilizzate:%%%%
- Fonti Rinnovabili33,64%38,2%38,2%42,5%
- Carbone20,19%20,4%18,9%19,3%
- Gas Naturale35,94%33,3%33,1%28,9%
- Prodotti Petroliferi1,07%1,09%1,00%1,00%
- Nucleare4,19%2,66%4,2%4,6%
- Altre Fonti4,98%4,28%4,6%3,7%

* Si specifica che il mix energetico per l’anno 2014 è un dato pre-consuntivo.

Tariffe Luce Gas Natural Vendita

Gas Natural Vendita

Fondata nel: 2002 Clienti: 400.000

Prodotto:

Vantaggioverde Luce

Tipo Contratto: Fisso
Tipo Tariffa: Bioraria
43, 17 / Mese
518 / Anno

Maggiori Informazioni

Tariffe Gas Metano Gas Natural Vendita

Gas Natural Vendita

Fondata nel: 2002 Clienti: 400.000

Prodotto:

Sconta Gas Tre

Tipo Contratto: Fisso

89, 58 / Mese
1075 / Anno

Maggiori Informazioni

Gas Natural Vendita

Fondata nel: 2002 Clienti: 400.000

Prodotto:

FermaPrezzo 24 Gas

Tipo Contratto: Fisso

99, 42 / Mese
1193 / Anno

Maggiori Informazioni

Confronta le Migliori Tariffe di Luce e Gas

Offerte Luce Offerte Gas Metano